個人情報保護方針
株式会社エル・エー・エル（以下、当社といいます）は、 個人の人格尊重の理念のもと、訪問看護業務を通じ最適な訪問医療・介護サービスを提供するため、 ご利用者様及びご家族様から取得する個人情報、並びに当社役職員等から取得する個人情報に関して、 その重要性を強く認識し、当社でお預かりする個人情報の保護に当たり、 適用される法令及びその他の規範を遵守いたします。
1．個人情報の取得 当社は、個人情報を取得するに当たっては、適法かつ公正な手段により取得いたします。 2．個人情報の管理と保護 個人情報の管理は厳重に行うこととし、法令に基づく場合を除き、 ご利用者様の同意を得ることなく、第三者に対し個人情報を開示又は提供することはいたしません。 また、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、 不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じ、 個人情報を正確かつ最新のものに保つよう努力いたします。 3．個人情報の管理体制及び仕組みの継続的改善 当社は、個人情報を適切に取扱うため、すべての従業者に対する教育の徹底、 社内規程やマニュアルの整備などを通じ、管理体制の構築及び運用について継続的改善を実施したします。 4．個人情報に関する苦情及び相談への対応 当社では、個人情報保護に関する窓口を設置し、苦情及び相談が生じた場合は誠意を持って適切かつ迅速に対応いたします。 また、ご利用者様の個人情報について、その利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等のお申し出があった際には、 法令に基づき合理的な範囲で対応いたします。
個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を利用し、個人情報保護方針に基づき取扱います。
1．訪問看護サービス事業における目的 ・訪問看護記録書作成のため ・アセスメント実施及び訪問看護評価用紙作成のため ・（介護予防）訪問看護計画書・報告書作成のため ・主治医及び他の居宅サービス提供事業者との連携（サービス担当者会議など）のため ・医療・行政機関等への情報提供のため 2．医療・介護保険請求業務及び損害賠償保険対応業務における目的 ・審査支払機関または保険者へのレセプト提出のため ・審査支払機関または保険者からの照会に対する回答のため ・損害賠償保険請求のための相談、届出等のため 3．その他の利用目的 ・介護サービス情報公表制度への情報提供のため ・第三者評価機関への情報提供のため ・外部監査機関への情報提供のため ・インシデント、アクシデント、苦情申出等への対応のため ・家族等への説明のため ・利用者に対する医療・介護サービス向上目的に行う症例検討、研修のため